h3c — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của h3c, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm đảm bảo vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/hộ chiếu cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán (VND): Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của h3c.
• Cookies & dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong ứng dụng và tùy chọn ngôn ngữ/giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: Các sự kiện trong ứng dụng như trang đã xem, thể loại cá cược đã truy cập và thời điểm hoạt động — dùng để cải thiện tính năng và phát hiện gian lận.

h3c chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thông tin vượt quá phạm vi hoạt động hợp lệ của nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu bạn cung cấp được h3c sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định hoạt động của nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: hiển thị kèo thể thao phù hợp, thông báo sự kiện và nội dung liên quan đến sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua SMS hoặc email đã đăng ký.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

h3c không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies & Theo Dõi

h3c sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies cần thiết: Không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm xác thực phiên và bảo mật CSRF.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng để tối ưu giao diện. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các lựa chọn giao diện cá nhân. Xóa cookies sẽ đặt lại những tùy chọn này về mặc định.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc chặn cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng đăng nhập hoặc thanh toán không hoạt động đúng cách.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng h3c được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu định kỳ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.

Dữ liệu KYC (ảnh CCCD, hộ chiếu) được lưu trữ trong kho riêng biệt được mã hóa, tách hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu vận hành thông thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, h3c cam kết thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

h3c không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ dữ liệu có thể xảy ra trong phạm vi sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền VND. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (live casino, slot) để khởi tạo phiên chơi. Không có thông tin thanh toán hay danh tính thực nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp lý: h3c có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra hoặc tòa án khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được h3c chỉ định rõ ràng.

6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu

Là người dùng của h3c, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà h3c đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc yêu cầu đội hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu h3c có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền phản đối xử lý: Từ chối nhận thông báo marketing hoặc đề nghị h3c hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không cần thiết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại xác minh. h3c cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

h3c có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ h3c sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ h3c qua:

• Email: [email protected] (phản hồi bằng tiếng Việt)
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ)